Perguntas Frequentes

Em Portugal continental, a entrega é em 2 a 3 dias úteis via CTT. Açores e Madeira: 5 a 7 dias úteis. Envio totalmente grátis sem mínimo de compra.

Assim que a encomenda sai do armazém, recebes um email com o código de tracking CTT. Acompanhas o estado em tempo real em ctt.pt.

Sim. Indica a morada onde será mais fácil receber. O carteiro entrega ao destinatário ou a qualquer pessoa que assine pelo conteúdo.

O carteiro CTT deixa um aviso. Tens até 7 dias para levantar a encomenda na estação CTT mais próxima. Após esse prazo, devolve-se a nós.

Sim. Todos os envios são feitos em embalagem neutra, sem indicação do conteúdo no exterior. Apenas tu sabes o que está dentro — importante sobretudo para produtos de saúde íntima.

Aceitamos MB WAY (instantâneo), Multibanco (referência válida 48h) e MB WAY ou Multibanco em todo Portugal continental.

Não. Sem qualquer taxa adicional. Pagas em dinheiro ao carteiro CTT no momento da entrega.

Sim. Usamos encriptação SSL/TLS em todas as transações. Os dados de pagamento nunca são armazenados nos nossos servidores. Trabalhamos com parceiros certificados em Portugal.

Sim. Indica o NIF no checkout (campo opcional). A fatura é emitida e enviada por email após confirmação do pagamento.

Compras 2 unidades e nós oferecemos a 3ª gratuitamente. Recebes as 3 em casa pelo preço de 2. Ideal para tratamento completo.

Compras 3 unidades e nós oferecemos 2 extras. Total de 5 produtos pelo preço de 3. Melhor preço por unidade — ideal para tratamentos de 3-5 meses.

Atualmente as ofertas Compre 2 Leve 3 e Compre 3 Leve 5 aplicam-se a unidades do mesmo produto. Para combinar produtos diferentes, faz encomendas separadas.

Recebes 2 emails: 1) confirmação de pedido imediatamente após pagar; 2) código de tracking CTT assim que sai do armazém.

Tens 30 dias de garantia de satisfação. Se não gostares, devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas. Basta contactar contato@centraldosnaturais.com com o número de encomenda.

O reembolso é processado em até 14 dias após receção dos produtos no nosso armazém. Devolução para o IBAN que indicares.

Em caso de defeito ou erro nosso, os portes de devolução são por nossa conta. Para devoluções por arrependimento, os portes são suportados pelo cliente.

Os ingredientes são naturais e geralmente bem tolerados. Em caso de gravidez, amamentação ou medicação crónica, consulta o teu médico antes de iniciar.

Os primeiros resultados são tipicamente sentidos em 2 a 4 semanas de uso contínuo. Para resultados máximos, recomendamos os kits Compre 2 Leve 3 ou Compre 3 Leve 5 (tratamento de 2-5 meses).

Sim. Todos são fabricados em instalações com certificação GMP, cumprem o Regulamento (UE) 1169/2011 e a legislação alimentar portuguesa.

Em geral sim, mas evita combinar produtos com ingredientes ativos sobrepostos (ex: 2 fórmulas de emagrecimento ao mesmo tempo). Se tomas medicação prescrita, fala com o médico antes.

Não. Os suplementos alimentares não são medicamentos e não se destinam a prevenir, tratar ou curar doenças. Não substituem alimentação variada nem aconselhamento médico.

Sim. Cumprimos o RGPD. Os teus dados só são usados para processar a encomenda e nunca são vendidos a terceiros. Vê a Política de Privacidade completa.

Não. Só enviamos emails relacionados com a tua encomenda (confirmação, expedição, follow-up). Se aderires à newsletter, podes cancelar a qualquer momento.